Da sapere
Cancella gratis fino alle 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio.
Ogni prenotazione. Qualsiasi motivo. Niente clausole in piccolo.
Ogni prenotazione, una regola chiara
La cancellazione gratuita non è un extra da pagare né un'offerta riservata ad alcuni negozi. È inclusa in ogni prenotazione su alpy.com, fino alle 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio, in tutti gli oltre 1.150 negozi partner di 800 località.
Qualsiasi motivo va bene
Alcune aziende di noleggio ti fanno cancellare gratis solo se non c'è neve. Noi non ti chiediamo perché. Volo cancellato, ginocchio che fa le bizze, ripensamento improvviso su quella pista nera: va tutto bene.
Prenota presto, decidi dopo
I prezzi migliori vanno a chi prenota in anticipo. Con la cancellazione gratuita, prenotare presto non ti vincola: ottieni il prezzo più basso senza correre rischi.
Persone vere se ti serve una mano
Qualcosa non è chiaro? Il nostro team di assistenza clienti multilingue risponde entro 24 ore. Persone vere, non un chatbot che ti fa girare in tondo.
In quale località si desidera noleggiare gli sci o snowboard?
Le domande più frequenti
Fino a quando posso cancellare gratis il mio noleggio sci?
Fino alle 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio. Vale per ogni prenotazione su alpy.com. Dopo, non è più possibile cancellare né modificare.
Ho bisogno di un motivo per cancellare?
No. A differenza delle aziende di noleggio che rinunciano alle penali solo quando non c'è abbastanza neve, alpy.com ti lascia cancellare per qualsiasi motivo fino alle 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio.
Come cancello la mia prenotazione?
Scrivici un'email con i dati della prenotazione, prima delle 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio. Il nostro team di assistenza multilingue risponde entro 24 ore se ti serve aiuto.
Cosa succede se cancello dopo la scadenza?
Dopo le 8:00 del giorno prima del tuo primo giorno di noleggio, non è più possibile cancellare né modificare. Se i tuoi piani potrebbero cambiare, scrivici un'email con i dati della prenotazione prima di quel momento.
Quando ricevo il rimborso?
Ricevi il rimborso sul metodo di pagamento con cui hai prenotato.
La cancellazione gratuita costa di più?
No. È inclusa in ogni prenotazione e risparmi comunque fino al 50% rispetto ai prezzi al banco.