FAQ

  • Come posso restituire la mia attrezzatura?

    Al termine della vacanza sugli sci ritireremo nuovamente l'attrezzatura presso alloggio.

  • È possibile cambiare attrezzatura durante la settimana?

    Dipende dal partner che scegli. Se disponibile, questa opzione è disponibile durante la prenotazione dell'attrezzatura.

  • E se qualcosa si rompe - oppure abbiamo bisogno di qualcosa mentre sciamo?

    Si prega di contattare il partner di consegna (vedere i dettagli di contatto sul voucher) in modo che possa organizzare il supporto necessario per voi. Raccomandiamo di assicurare l'attrezzatura (ALPINGUARANTY) in modo da non dover sostenere costi exta.

  • Cosa succede se l'attrezzatura (scarponi) non si adatta?

    I negozi di consegna sono ben organizzati e portano una selezione di attrezzature con dimensioni diverse che potrebbero adattarsi a te.

  • A che ora sarà consegnata attrezzatura prenotata? Come posso impostare i dettagli per la consegna?

    Si prega di contattare il partner di consegna sci (negozio) almeno 36 ore prima del periodo di noleggio. Puoi trovare i dettagli di contatto sul voucher che ti inviamo. Qui puoi trovare anche gli orari di apertura / orari di servizio.

  • C'è un costo di servizio aggiuntivo?

    No, non addebitiamo costi aggiuntivi per questo comodo servizio. È possibile che si applichi un valore di prenotazione minimo.

  • Cosa significa consegna sci e come funziona?

    Significa che prenoti la tua attrezzatura online e invece di andare al negozio verrà consegnata direttamente al tuo alloggio. Dopo la tua ultima giornata sugli sci, ci lasci solo l'attrezzatura per il ritiro.