Gut zu wissen
Kostenlos stornieren bis 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags.
Jede Buchung. Jeder Grund. Kein Kleingedrucktes.
Jede Buchung, eine klare Regel
Kostenlose Stornierung ist kein Extra, das du bezahlst, und kein Angebot nur für manche Shops. Sie gehört zu jeder Buchung bei alpy.com, bis 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags, bei allen über 1.150 Partnershops in 800 Skigebieten.
Jeder Grund zählt
Manche Verleihfirmen lassen dich nur kostenlos stornieren, wenn kein Schnee liegt. Wir fragen nicht nach dem Warum. Flug gestrichen, Zwicken im Knie, plötzliche Zweifel an der schwarzen Piste: alles in Ordnung.
Früh buchen, später entscheiden
Die besten Preise bekommen die, die vorher buchen. Mit kostenloser Stornierung legt dich eine frühe Buchung nicht fest: Du bekommst den günstigeren Preis ohne das Risiko.
Echte Menschen, wenn du Hilfe brauchst
Etwas unklar? Unser mehrsprachiges Kundenservice-Team antwortet in unter 24 Stunden. Echte Menschen, keine Chatbot-Schleife.
Wo möchten Sie Ihre Skier oder Ihr Snowboard ausleihen?
Fragen, die Leute stellen
Bis wann kann ich meinen Skiverleih kostenlos stornieren?
Bis 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags. Das gilt für jede Buchung bei alpy.com. Danach ist keine Stornierung oder Änderung mehr möglich.
Brauche ich einen Grund für die Stornierung?
Nein. Anders als Verleihfirmen, die nur bei zu wenig Schnee auf Gebühren verzichten, kannst du bei alpy.com aus jedem Grund stornieren, bis 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags.
Wie storniere ich meine Buchung?
Schick uns vor 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags eine E-Mail mit deinen Buchungsdaten. Unser mehrsprachiges Support-Team antwortet in unter 24 Stunden, wenn du Hilfe brauchst.
Was passiert, wenn ich nach der Frist storniere?
Nach 8 Uhr am Vortag deines ersten Miettags ist keine Stornierung oder Änderung mehr möglich. Falls sich deine Pläne ändern könnten, schick uns vorher eine E-Mail mit deinen Buchungsdaten.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Du bekommst dein Geld auf die Zahlungsart zurück, mit der du gebucht hast.
Kostet kostenlose Stornierung mehr?
Nein. Sie ist in jeder Buchung enthalten, und du sparst trotzdem bis zu 50 % gegenüber den Preisen vor Ort.