FAQ
Wie funktioniert die Rückgabe der Ausrüstung?
Sobald Sie Ihren Skiurlaub beenden holen wir die Ausrüstung wieder von Ihrer Unterkunft ab.
Ist es möglich die Ausrüstung während der Woche zu tauschen?
Das ist vom jeweiligen Anbieter abhängig. Wenn verfügbar bekommen Sie diese Option im Zuge der Online-Buchung angeboten.
Was ist wenn etwas kaputt geht oder wir etwas brauchen während wir skifahren?
Bitte kontaktieren sie unseren Partner für Ski Delivery und er wird den notwendigen Support für Sie organisieren (Kontaktdaten finden Sie auf ihrem Voucher). Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Versicherung (ALPINGUARANTY) damit im Schadensfall keine zusätzlichen Kosten für Sie anfallen.
Was ist wenn das Equipment wie die Schuhe nicht passt?
Die Ski Delivery Partner sind so organisert, dass sie immer eine Auswahl an verschiedenen Größen für Sie dabei haben.
Zu welcher Zeit liefern sie? Wie kann ich Details für die Lieferung festlegen?
Bitte kontaktieren sie unseren Partner für Ski Delivery via E-Mail oder Telefon mindestens 36 Stunden vor ihrer Anreise. Sie finden die Kontaktdaten, ebenso wie die Zustellzeiten, auf dem Voucher den wir Ihnen zusenden.
Kostet das Lieferservice etwas zusätzlich?
Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten für diesen konfortablen Service an. Es kann allerdings ein Mindestbuchungswert erforderlich sein.
Was ist Ski Delivery und wie funktioniert es?
Sie buchen online und bekommen die Skiausrüstung direkt in ihre Unterkunft geliefert ohne sich im Shop anzustellen zu müssen. Nach dem Urlaub lassen Sie die Ausrüstung einfach in der Unterkunft und wir holen sie wieder ab.