Dobré vedieť
Zruš rezerváciu zadarmo do 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu.
Každá rezervácia. Z akéhokoľvek dôvodu. Žiadne drobné písmo.
Každá rezervácia, jedno jasné pravidlo
Bezplatné zrušenie nie je príplatok ani ponuka len pre niektoré požičovne. Je súčasťou každej rezervácie na alpy.com, do 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu, vo všetkých 1 150+ partnerských požičovniach v 800 strediskách.
Platí akýkoľvek dôvod
Niektoré požičovne dovolia bezplatné zrušenie len vtedy, keď nie je sneh. My sa na dôvod nepýtame. Zrušený let, pichnutie v kolene, náhla zmena názoru na čiernu zjazdovku: všetko je v poriadku.
Rezervuj skoro, rozhodni sa neskôr
Najlepšie ceny dostanú tí, ktorí rezervujú vopred. Vďaka bezplatnému zrušeniu ťa skorá rezervácia nezaväzuje, takže dostaneš nižšiu cenu bez rizika.
Skutoční ľudia, keď potrebuješ pomoc
Niečo nie je jasné? Náš viacjazyčný zákaznícky servis odpovie do 24 hodín. Skutoční ľudia, nie chatbot v nekonečnej slučke.
Kde by ste si chceli požičať lyže alebo snowboard?
Na čo sa ľudia pýtajú
Dokedy môžem požičanie lyží zrušiť zadarmo?
Do 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu. Platí to pre každú rezerváciu na alpy.com. Potom už nie je možné zrušenie ani zmena.
Potrebujem dôvod na zrušenie?
Nie. Na rozdiel od požičovní, ktoré poplatky odpustia len pri nedostatku snehu, alpy.com ti umožní zrušiť rezerváciu z akéhokoľvek dôvodu do 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu.
Ako zrušiť rezerváciu?
Pošli nám e-mail s údajmi o rezervácii, pred 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu. Ak potrebuješ pomoc, náš viacjazyčný servis odpovie do 24 hodín.
Čo sa stane, ak zrušenie príde po termíne?
Po 8:00 v deň pred prvým dňom prenájmu už nie je možné zrušenie ani zmena. Ak sa tvoje plány môžu zmeniť, pošli nám e-mail s údajmi o rezervácii skôr.
Kedy dostanem peniaze späť?
Peniaze sa vrátia na platobnú metódu použitú pri rezervácii.
Stojí bezplatné zrušenie viac?
Nie. Je súčasťou každej rezervácie a stále ušetríš až do 65 % oproti cenám na mieste.