FAQ
Ako môžem vrátiť svoje zariadenie?
Po skončení lyžiarskej dovolenky si vybavenie opäť vyzdvihneme v ubytovacom zariadení.
Je možné meniť vybavenie počas týždňa?
To závisí od partnera, ktorého si vyberiete. Ak je táto možnosť k dispozícii, nájdete ju pri rezervácii zariadenia.
Čo ak sa niečo pokazí - alebo budeme niečo potrebovať počas lyžovačky?
Obráťte sa na partnera pre doručovanie (pozri kontaktné údaje na voucheri), aby pre vás mohol zabezpečiť potrebnú podporu. Odporúčame zariadenie poistiť (ALPINGUARANTY), aby ste nemuseli znášať exta náklady.
Čo ak vybavenie (topánky) nesedí?
Dodávateľské predajne sú dobre organizované a majú na výber z rôznych veľkostí, ktoré by vám mohli vyhovovať.
V akom čase doručujete? Ako môžem nastaviť podrobnosti o doručení?
Kontaktujte prosím partnera Ski Delivery (obchod) aspoň 36 hodín pred termínom prenájmu. Kontaktné údaje nájdete na poukážke, ktorú vám zašleme. Nájdete tam aj otváracie hodiny/obslužný čas.
Je za služby účtovaný dodatočný poplatok?
Nie, za túto pohodlnú službu si neúčtujeme žiadne príplatky. Môže sa stať, že sa uplatňuje minimálna hodnota rezervácie.
Čo znamená a ako funguje služba Ski Delivery?
To znamená, že si vybavenie rezervujete online a namiesto do obchodu vám ho doručia priamo do ubytovacieho zariadenia. Po poslednom lyžiarskom dni nám necháte vybavenie na vyzdvihnutie.