Warto wiedzieć
Anuluj bezpłatnie do godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu.
Każda rezerwacja. Dowolny powód. Bez drobnego druku.
Każda rezerwacja, jedna jasna zasada
Bezpłatne anulowanie nie jest dodatkiem, za który płacisz, ani ofertą tylko dla wybranych wypożyczalni. Dostajesz je z każdą rezerwacją na alpy.com, do godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu, we wszystkich ponad 1 150 wypożyczalniach partnerskich w 800 ośrodkach.
Każdy powód się liczy
Niektóre wypożyczalnie pozwalają anulować bezpłatnie tylko wtedy, gdy brakuje śniegu. My nie pytamy o powód. Odwołany lot, kłucie w kolanie, nagła wątpliwość co do czarnej trasy: wszystko w porządku.
Rezerwuj wcześnie, decyduj później
Najlepsze ceny dostają ci, którzy rezerwują z wyprzedzeniem. Dzięki bezpłatnemu anulowaniu wczesna rezerwacja Cię do niczego nie zobowiązuje, więc płacisz mniej i nie ryzykujesz.
Prawdziwi ludzie, gdy potrzebujesz pomocy
Coś jest niejasne? Nasz wielojęzyczny zespół obsługi klienta odpowiada w ciągu 24 godzin. Prawdziwi ludzie, nie chatbot kręcący się w kółko.
Gdzie chcesz wypożyczyć narty lub deski snowboardowe?
Pytania, które zadają nam klienci
Do kiedy mogę bezpłatnie anulować wypożyczenie nart?
Do godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu. Dotyczy to każdej rezerwacji na alpy.com. Potem anulowanie ani zmiana nie są możliwe.
Czy muszę podać powód anulowania?
Nie. W przeciwieństwie do wypożyczalni, które rezygnują z opłat tylko wtedy, gdy brakuje śniegu, alpy.com pozwala anulować z dowolnego powodu do godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu.
Jak anulować rezerwację?
Wyślij nam e-mail z danymi rezerwacji, przed godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz wielojęzyczny zespół obsługi odpowiada w ciągu 24 godzin.
Co się stanie, jeśli anuluję po terminie?
Po godz. 8:00 dzień przed pierwszym dniem najmu anulowanie ani zmiana nie są możliwe. Jeśli Twoje plany mogą się zmienić, wyślij nam e-mail z danymi rezerwacji wcześniej.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Otrzymasz zwrot pieniędzy na metodę płatności użytą przy rezerwacji.
Czy bezpłatne anulowanie kosztuje więcej?
Nie. Jest wliczone w każdą rezerwację, a i tak oszczędzasz do 65% w porównaniu z cenami na miejscu.