FAQ

  • Jak mogę zwrócić swój sprzęt?

    Po zakończeniu Twoich wakacji na nartach ponownie odbierzemy sprzęt z miejsca zakwaterowania.

  • Czy możliwa jest zmiana sprzętu w ciągu tygodnia?

    To zależy od partnera, którego wybierzesz. Jeśli jest dostępna, znajdziesz tę opcję podczas rezerwacji sprzętu.

  • Co jeśli coś się zepsuje - lub będziemy czegoś potrzebować podczas jazdy na nartach?

    Skontaktuj się z dostawcą (patrz dane kontaktowe na voucherze), aby mógł zorganizować dla Ciebie niezbędne wsparcie. Zalecamy ubezpieczenie sprzętu (ALPINGUARANTY), abyś nie musiał ponosić dodatkowych kosztów.

  • Co jeśli sprzęt (buty) nie pasuje?

    Sklepy dostawcze są dobrze zorganizowane i oferują wybór sprzętu o różnych rozmiarach, które mogą Ci odpowiadać.

  • O której godzinie dostarczacie przesyłki? Jak mogę ustalić szczegóły dostawy?

    Skontaktuj się z partnerem Ski Delivery (sklepem) z co najmniej 36-godzinnym wyprzedzeniem przed terminem wypożyczenia. Dane kontaktowe znajdziesz na voucherze, który do Ciebie wyślemy. Znajdziesz tam również godziny otwarcia/obsługi.

  • Czy pobierana jest dodatkowa opłata za usługę?

    Nie, nie pobieramy dodatkowych opłat za tę wygodną usługę. Może obowiązywać minimalna wartość rezerwacji.

  • Co oznacza i jak działa Ski Delivery?

    Oznacza to, że rezerwujesz sprzęt online i zamiast iść do sklepu, zostanie on dostarczony bezpośrednio do miejsca zakwaterowania. Po ostatnim dniu jazdy na nartach po prostu zostawiasz sprzęt, abyśmy mogli go odebrać.