FAQ
Jak mogę zwrócić swój sprzęt?
Po zakończeniu Twoich wakacji na nartach ponownie odbierzemy sprzęt z miejsca zakwaterowania.
Czy możliwa jest zmiana sprzętu w ciągu tygodnia?
To zależy od partnera, którego wybierzesz. Jeśli jest dostępna, znajdziesz tę opcję podczas rezerwacji sprzętu.
Co jeśli coś się zepsuje - lub będziemy czegoś potrzebować podczas jazdy na nartach?
Skontaktuj się z dostawcą (patrz dane kontaktowe na voucherze), aby mógł zorganizować dla Ciebie niezbędne wsparcie. Zalecamy ubezpieczenie sprzętu (ALPINGUARANTY), abyś nie musiał ponosić dodatkowych kosztów.
Co jeśli sprzęt (buty) nie pasuje?
Sklepy dostawcze są dobrze zorganizowane i oferują wybór sprzętu o różnych rozmiarach, które mogą Ci odpowiadać.
O której godzinie dostarczacie przesyłki? Jak mogę ustalić szczegóły dostawy?
Skontaktuj się z partnerem Ski Delivery (sklepem) z co najmniej 36-godzinnym wyprzedzeniem przed terminem wypożyczenia. Dane kontaktowe znajdziesz na voucherze, który do Ciebie wyślemy. Znajdziesz tam również godziny otwarcia/obsługi.
Czy pobierana jest dodatkowa opłata za usługę?
Nie, nie pobieramy dodatkowych opłat za tę wygodną usługę. Może obowiązywać minimalna wartość rezerwacji.
Co oznacza i jak działa Ski Delivery?
Oznacza to, że rezerwujesz sprzęt online i zamiast iść do sklepu, zostanie on dostarczony bezpośrednio do miejsca zakwaterowania. Po ostatnim dniu jazdy na nartach po prostu zostawiasz sprzęt, abyśmy mogli go odebrać.