Goed om te weten
Annuleer gratis tot 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag.
Bij elke boeking. Om welke reden dan ook. Geen kleine lettertjes.
Bij elke boeking, één duidelijke regel
Gratis annuleren is geen extra waarvoor je betaalt en geen aanbieding van een paar shops. Het hoort bij elke boeking op alpy.com, tot 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag, bij alle 1.150+ partnershops in 800 skigebieden.
Elke reden telt
Sommige verhuurbedrijven laten je alleen gratis annuleren als er geen sneeuw ligt. Wij vragen niet waarom. Vlucht geschrapt, knie die opspeelt, plotseling twijfels over die zwarte piste: allemaal prima.
Boek vroeg, beslis later
De beste prijzen zijn voor wie vooruit boekt. Dankzij gratis annuleren zit je door vroeg boeken nergens aan vast. Zo krijg je de lagere prijs zonder het risico.
Echte mensen als je hulp nodig hebt
Iets onduidelijk? Ons meertalige klantenserviceteam antwoordt binnen 24 uur. Echte mensen, geen chatbot-lus.
Op welke plaats wilt u graag ski´s of een snowboard huren?
Vragen die mensen stellen
Tot wanneer kan ik mijn skiverhuur gratis annuleren?
Tot 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag. Dat geldt voor elke boeking op alpy.com. Daarna wordt er geen annulering of wijziging meer verwerkt.
Heb ik een reden nodig om te annuleren?
Nee. Anders dan verhuurbedrijven die alleen kosten kwijtschelden als er te weinig sneeuw ligt, laat alpy.com je annuleren om welke reden dan ook, tot 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag.
Hoe annuleer ik mijn boeking?
Stuur ons een e-mail met je boekingsgegevens, vóór 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag. Heb je hulp nodig, dan antwoordt ons meertalige supportteam binnen 24 uur.
Wat gebeurt er als ik na de deadline annuleer?
Na 08:00 uur de dag voor je eerste huurdag wordt er geen annulering of wijziging meer verwerkt. Kunnen je plannen nog veranderen? Stuur ons dan vóór die tijd een e-mail met je boekingsgegevens.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je krijgt je geld terug op de betaalmethode waarmee je hebt geboekt.
Kost gratis annuleren extra?
Nee. Het zit bij elke boeking inbegrepen en je bespaart nog steeds tot 65% korting ten opzichte van de prijzen die je ter plekke betaalt.