Conviene saberlo
Cancela gratis hasta las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler.
Todas las reservas. Cualquier motivo. Sin letra pequeña.
Todas las reservas, una norma clara
La cancelación gratuita no es un extra que se paga ni una oferta de solo algunas tiendas. Viene con cada reserva en alpy.com, hasta las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler, en las más de 1.150 tiendas colaboradoras de 800 estaciones.
Cualquier motivo vale
Algunas empresas de alquiler solo te dejan cancelar gratis cuando no hay nieve. Nosotros no preguntamos por qué. Vuelo cancelado, rodilla resentida, un repentino ataque de prudencia ante esa pista negra: todo vale.
Reserva pronto, decide después
Los mejores precios son para quien reserva con antelación. Con la cancelación gratuita, reservar pronto no te ata: consigues el precio más bajo sin el riesgo.
Personas de verdad si necesitas ayuda
¿Algo no está claro? Nuestro equipo de atención al cliente multilingüe responde en menos de 24 horas. Personas reales, no un bucle de chatbot.
¿Dónde le gustaría alquilar sus esquís o tablas de snow?
Preguntas frecuentes
¿Hasta cuándo puedo cancelar gratis mi alquiler de esquí?
Hasta las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler. Vale para todas las reservas en alpy.com. Después no se puede cancelar ni cambiar la reserva.
¿Necesito un motivo para cancelar?
No. A diferencia de las empresas de alquiler que solo eximen de gastos cuando no hay suficiente nieve, alpy.com te deja cancelar por cualquier motivo hasta las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler.
¿Cómo cancelo mi reserva?
Envíanos un email con los datos de tu reserva antes de las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler. Nuestro equipo de atención multilingüe responde en menos de 24 horas si necesitas ayuda.
¿Qué pasa si cancelo después del plazo?
Pasadas las 8:00 h del día anterior a tu primer día de alquiler, no se puede cancelar ni cambiar la reserva. Si tus planes pueden cambiar, envíanos un email con los datos de tu reserva antes de esa hora.
¿Cuándo me devuelven el dinero?
Recuperas tu dinero en el mismo método de pago con el que reservaste.
¿Cuesta más la cancelación gratuita?
No. Está incluida en todas las reservas, y además ahorras hasta el 65 % frente a los precios en tienda sin reserva.