Dobré vědět
Zruš zdarma do 8:00 den před prvním dnem pronájmu.
Každá rezervace. Jakýkoli důvod. Žádné drobné písmo.
Každá rezervace, jedno jasné pravidlo
Bezplatné zrušení není příplatková služba ani výhoda jen pro některé půjčovny. Platí pro každou rezervaci na alpy.com, do 8:00 den před prvním dnem pronájmu, u všech 1 150+ partnerských půjčoven v 800 střediscích.
Důvod nehraje roli
Některé půjčovny nabízejí bezplatné zrušení jen tehdy, když nesněží. My se neptáme proč. Zrušený let, píchnutí v koleni, náhlá nedůvěra k černé sjezdovce: všechno je v pořádku.
Rezervuj včas, rozhodni se později
Nejlepší ceny dostávají ti, kdo rezervují předem. Díky bezplatnému zrušení tě včasná rezervace nikam neuvazuje, takže získáš nižší cenu bez rizika.
Živí lidé, když potřebuješ pomoct
Něco není jasné? Náš vícejazyčný zákaznický servis odpovídá do 24 hodin. Skuteční lidé, žádná smyčka s chatbotem.
Kde byste si chtěli půjčit lyže nebo snowboard?
Na co se lidé ptají
Do kdy můžu půjčení lyží zdarma zrušit?
Do 8:00 den před prvním dnem pronájmu. Platí to pro každou rezervaci na alpy.com. Poté už není možné rezervaci zrušit ani změnit.
Potřebuju k zrušení důvod?
Ne. Na rozdíl od půjčoven, které poplatky odpouštějí jen při nedostatku sněhu, můžeš na alpy.com rezervaci zrušit z jakéhokoli důvodu, a to do 8:00 den před prvním dnem pronájmu.
Jak rezervaci zruším?
Pošli nám e-mail s údaji o rezervaci, a to před 8:00 den před prvním dnem pronájmu. Pokud potřebuješ pomoct, náš vícejazyčný servis odpovídá do 24 hodin.
Co se stane, když zruším po termínu?
Po 8:00 den před prvním dnem pronájmu už není možné rezervaci zrušit ani změnit. Pokud se ti mohou plány změnit, pošli nám e-mail s údaji o rezervaci dřív.
Kdy dostanu peníze zpátky?
Peníze se vrátí na platební metodu použitou při rezervaci.
Stojí bezplatné zrušení něco navíc?
Ne. Je součástí každé rezervace a pořád ušetříš až 65 % oproti cenám na místě.