FAQ
Jak mohu vrátit své vybavení?
Po skončení lyžařské dovolené si vybavení opět vyzvedneme v místě ubytování.
Je možné měnit vybavení během týdne?
To záleží na partnerovi, kterého si vyberete. Pokud je tato možnost k dispozici, najdete ji při rezervaci vybavení.
Co když se něco rozbije - nebo budeme na lyžích něco potřebovat?
Kontaktujte prosím partnera pro doručování (viz kontaktní údaje na voucheru), aby pro vás mohl zajistit potřebnou podporu. Doporučujeme zařízení pojistit (ALPINGUARANTY), abyste nemuseli nést exta náklady.
Co když vybavení (boty) nesedí?
Dodavatelské obchody jsou dobře organizované a mají výběr vybavení různých velikostí, které by vám mohlo vyhovovat.
V kolik hodin doručujete? Jak mohu nastavit podrobnosti o doručení?
Kontaktujte prosím partnera pro doručování lyží (obchod) alespoň 36 hodin před začátkem pronájmu. Kontaktní údaje najdete na voucheru, který vám zašleme. Tam také najdete otevírací dobu/obslužnou dobu.
Je účtován další poplatek za služby?
Ne, za tuto výhodnou službu si neúčtujeme žádné příplatky. Je možné, že se na ni vztahuje minimální hodnota rezervace.
Co znamená a jak funguje služba Ski Delivery?
To znamená, že si vybavení rezervujete online a místo do obchodu vám bude doručeno přímo do ubytování. Po posledním lyžařském dni nám vybavení necháte k vyzvednutí.